Tham khảo

Những quy định bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên sv779 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia các bàn chơi trực tiếp — nghĩa là bạn đã đồng ý với các điều khoản…

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sv779 Những quy định bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm số điện thoại, lịch sử giao dịch và ví thanh toán liên kết — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua các đối tác nội địa. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trữ mật khẩu phía sv779.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của sv779 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhập số tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản để được phản hồi nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề phức tạp cần xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản sv779

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc hoặc áp dụng điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Dịch vụ sv779 khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi bạn truy cập trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, kể cả số dư chưa rút trong tài khoản liên quan.

Có. Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Thông tin chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ nội dung cần thay đổi và kèm xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc sau khi nhận đủ hồ sơ.

Có. Tài khoản vi phạm điều khoản — như dùng thông tin giả, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc lạm dụng hệ thống thanh toán — có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt mà không cần báo trước.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.